【奧迪】一汽-大眾奧迪連續五年蟬聯J.D. Power銷售和售后服務滿意度雙料冠軍

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  • 發表日期:2017年7月29日

近日,J.D. Power亞太公司相繼發布了2017中國汽車銷售滿意度研究SM(SSI)報告和2017中國汽車售后服務滿意度研究SM(CSI)報告,一汽-大眾奧迪再次拔得豪華車市場頭籌。這也意味著,一汽-大眾奧迪連續五年蟬聯J.D. Power SSI和CSI豪華車品牌雙料冠軍,顯示了用戶極高的認可度。至此,一汽-大眾奧迪以21次冠軍的總成績當之無愧地成為中國豪華車市場摘得冠軍總數最多的品牌。

奧迪作為中國目前用戶最多、最為成功的豪華車品牌,始終堅持“以用戶為中心”的服務戰略、致力于為用戶打造高品質的服務內容。本次蟬聯J.D. Power SSI和CSI豪華車品牌雙料冠軍,成為奧迪服務領域的又一里程碑。在2017中國汽車銷售滿意度研究SM(SSI)中,一汽-大眾奧迪以683分的高分獲得豪華車市場排名第一的佳績,并榮獲代表購車客戶高滿意度的J.D. Power五星評級TM。在2017中國汽車售后服務滿意度研究SM(CSI)中,一汽-大眾奧迪以764分的高分排名豪華車市場首位,同樣獲得J.D. Power五星評級TM。

自J.D. Power SSI和CSI報告發布以來,一汽-大眾奧迪共摘得21次冠軍,能夠持續獲得這兩項歷史悠久、評測全面的行業內最具專業性和權威性研究的肯定,是一汽-大眾奧迪長期關注用戶需求、真誠聆聽用戶反饋、重視提升用戶服務體驗的必然結果。 未來,一汽-大眾奧迪將更準確地洞察用戶需求、不斷提升服務質量、豐富服務內容,努力為奧迪用戶打造一個人、車、社會、生活緊密結合的高品質全新生活方式。

J.D. Power中國汽車銷售滿意度研究SM(SSI)今年已經進入第18個年頭,該研究評估的是購車2至6個月的車主新車購買體驗的總體滿意度。J.D. Power中國汽車售后服務滿意度研究SM(CSI)也已連續開展了17年,這項研究評測擁車期為12至48個月的車主在過去對于授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。

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